Inovasi Pelayanan Publik di Era Transformasi Digital: Teori, Strategi, Implementasi, dan Evaluasi Tata Kelola Modern
Detail Produk
Bagaimana pemerintah dapat menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, inklusif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era transformasi digital? Buku ini mengajak pembaca memahami inovasi pelayanan publik secara komprehensif, mulai dari landasan konsep dan teori, perancangan strategi inovasi, transformasi digital, pemanfaatan data dan kecerdasan artifisial, hingga penguatan kapasitas organisasi, kepemimpinan, dan kolaborasi antarpemangku kepentingan. Pembahasan dilanjutkan dengan implementasi, manajemen inovasi, pengukuran kinerja, serta evaluasi kualitas pelayanan dan penciptaan nilai publik (public value).
Tidak sekadar membahas teknologi, buku ini menempatkan kebutuhan masyarakat, kapasitas kelembagaan, tata kelola yang bertanggung jawab, dan keberlanjutan sebagai fondasi inovasi. Pendekatan tersebut membantu pembaca memahami bagaimana gagasan dapat dikembangkan menjadi solusi pelayanan yang relevan dan berdampak nyata.
Buku referensi ini layak menjadi rujukan bagi mahasiswa program sarjana, magister, dan doktor, dosen, peneliti, aparatur, serta pimpinan pemerintahan dalam mengembangkan pengetahuan, penelitian, dan praktik inovasi pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
- Penulis: Dr. Rahman, M.Si.
- Editor: Dr. Jopang, M.Si.
- ISBN: Dalam Proses
- Ukuran: 15,5 x 23 cm
- Halaman: xii + 298 hlm
- Cetakan Pertama: November 2026
Sitasi:
Rahman. (2026). Inovasi Pelayanan Publik di Era Transformasi Digital: Teori, Strategi, Implementasi, dan Evaluasi Tata Kelola Modern. Literasi Indonesia.
