Detail Produk
Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini menghadirkan materi lengkap mengenai strategi pemasaran yang dirancang khusus untuk sektor jasa. Dengan pendekatan yang sistematis, buku ini membantu pembaca memahami kompleksitas bisnis jasa sekaligus memberikan solusi praktis untuk mengelola berbagai aspek usaha jasa.
Buku ini membantu pembaca memahami tantangan dan peluang dalam bisnis jasa, termasuk karakteristik uniknya, cara membagi pasar menjadi segmen yang spesifik, hingga membangun citra dan diferensiasi usaha. Pendekatan yang sistematis dan praktis memberikan solusi untuk mengelola bauran produk jasa, menetapkan harga yang kompetitif, serta mendistribusikan layanan melalui saluran fisik maupun elektronik.
Selain itu, buku ini membahas strategi komunikasi untuk mempromosikan layanan dan mengedukasi pelanggan, mengelola sumber daya manusia, serta merancang proses operasional dan lingkungan layanan yang optimal. Dengan teori yang mendalam dan aplikasi praktis, buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi dan praktisi dalam merancang strategi pemasaran yang efektif dan unggul di sektor jasa.
- Penulis: Isalman, SE., M.M., Conny, SE., M.M., Dr. Nofal Nur, SE., M.Si.
- Editor: Dr. Almansyah Rundu Wonua, M.Si.M
- ISBN: 978-623-8303-31-1
- Ukuran: 15,5 x 23 cm
- Halaman: viii + 150 hlm
- Cetakan Pertama: 18 Januari 2025
Sitasi:
Isalman, Conny, Nur, N. (2025). Manajemen Pemasaran Jasa: Strategi, Tantangan, dan Peluang. Literasi Indonesia.
